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Identifier le type de personnalité de votre interlocuteur(trice), apprendre à entrer en communication avec lui (elle) dans son canal préférentiel,  découvrir où se trouve ses réels leviers de motivation, et en cas de situation tendue, revenir à une communication saine, juste avec les bons mots. Voilà ce que nous vous proposons de découvrir avec la Process Com®.