Apprenez à utiliser les différents styles de management.
La process Communication® nous enseigne 5 styles de management :
Le style Autocratique
Le manager autocratique donne des ordres et des directives et demande à ses collaborateurs de lui rendre compte de ce qu’ils font. Il est centré sur le résultat à atteindre, la tâche à accomplir et met au second plan les personnes ou la créativité. L’utilisation de ce style est efficace dans les situations d’urgence; mais en situation de management courant, il décourage les interactions et les discussions.
Avantages : Ce style est utile lorsque les collaborateurs ont besoin de lignes directrices, de structure, d’une description de fonction ou d’une formation à un travail.
Inconvénients : Il n’encourage pas les interactions de groupe ni la communication ascendante. Il décourage les collaborateurs automotivités. Il en incite d’autres à se soumettre ou à se rebeller.
Ce style est à utiliser avec les Types Promoteur et Rêveur
Ce style est à éviter avec les Types Persévérant, Travaillomane, Empathique, Rebelle
Le style Démocratique
Le manager démocratique suscite les interactions tant avec lui qu’au sein de son équipe. Il sollicite l’information et favorise la réflexion. Ce manager conserve l’autorité et prend les décisions.
Avantages : Les collaborateurs les plus rationnels sont stimulés par ce style de management car ils ont l’opportunité de traiter de l’information et/ou d’exprimer des opinions
Inconvénients : Ce style n’apporte pas suffisamment de directives aux collaborateurs qui en ont besoin. Il est consommateur de temps et irrite ceux qui sont tournés vers l’action immédiate.
Ce style est à utiliser avec les Types Travaillomane et Persévérant
Ce style est à éviter avec le Type Promoteur
Le style Bienveillant
Ce style de management décrit le manager qui est davantage orienté vers les personnes que vers l’activité. Pour ce manager, les sentiments, la qualité de la relation conditionnent le résultat. Il pense que les gens sont efficaces lorsqu’ils se sentent bien au travail. Ce manager invite ses collaborateurs à travailler avec un grand esprit d’équipe. Il encourage les interactions bilatérales ainsi que les contacts entre ses collaborateurs. Il facilite le sentiment d’appartenance.
Avantages : Ce style donne de bons résultats avec des collaborateurs qui ont besoin de se sentir appréciés.
Inconvénients : Certains collaborateurs n’aiment pas que l’on mélange la vie professionnelle et la vie privée. Ils sont mal à l’aise avec la dimension affective de la relation.
Ce style est à utiliser avec le Type Empathique
Ce style est à éviter avec les Types Travaillomane, Persévérant, Rêveur, Promoteur, Rebelle
Le style Laisser-Faire
Quoique le manager qui utilise un style « Laisser-Faire » soit titulaire de l’autorité, il invite les collaborateurs à assumer autant d’autorité et de responsabilité qu’ils le peuvent. Il se place au même plan qu’eux et considère qu’ils savent ce qu’ils ont à faire.
Avantages : Ce style donne de bons résultats avec des gens autonomes et avec ceux que l’autorité irrite ou qui se rebellent contre les règles et les directives.
Inconvénients : Ce style n’apporte pas la structure dont la plupart des collaborateurs ont besoin. Le manager Laisser-Faire peut être perçu comme indécis et manquant d’autorité par certains de ses collaborateurs et sa hiérarchie.
Ce style est à utiliser avec le Type Rebelle
Ce style est à éviter avec le Type Rêveur
Le management individualisé
Le style de management que nous utilisons préférentiellement peut donner de bons résultats avec certains types de personnalité, mais ne convient pas à d’autres.
La Process Communication entraîne le manager à utiliser le style de management approprié à chacun de ses collaborateurs. Une flexibilité dans les styles de management permet en effet de satisfaire les besoins de chacun et génère de l’efficacité.
Le manager qui sait individualiser son style encourage la communication, développe la productivité, réduit les insatisfactions et les facteurs de stress et optimise l’exploitation des ressources humaines de l’entreprise.
Ce style nécessite de la part du manager une forte mobilisation d’énergie. Il doit en effet prendre en compte les types de personnalité de ses collaborateurs et être attentif au processus de communication.
Type de personnalité du collaborateur
Style de management à adopter et à éviter
A adopter | A éviter | |
Empathique | Bienveillant | Autocratique |
Travaillomane | Démocratique | Autocratique |
Persévérant | Démocratique | Autocratique |
Rêveur | Autocratique | Laisser-Faire |
Rebelle | Laisser-Faire | Autocratique |
Promoteur | Autocratique | Démocratique |
Le modèle Hersey et Blanchard :